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Dès le début du confinement, Mauritius Telecom s’est rapidement, mise au télétravail disposant déjà l’infrastructure nécessaire. D’abord son centre d’appels, Call Services Ltd, dont les agents et superviseurs travaillent de chez eux pour assurer le service hotline de MT. Viennent ensuite les autres départements qui fonctionnent aussi à distance.
Mauritius Telecom a par ailleurs permis à d’autres grandes compagnies, de l’état comme du privé, d’assurer la continuité de leurs opérations, en leur fournissant des solutions performantes pour pouvoir mettre en place le ‘work from home’. Parmi ces compagnies, on retrouve la MRA, le CEB, la SBM, SICOM, la MCB, Afrasia ou encore DTOS.
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